فرم نظر سنجی و سنجش رضایت مشتری

طراحی رابط کاربری نظرسنجی بوسیله HTML و CSS3 و jQuery

فرم نظرسنجی رضایت مشتری

 

ارزیابی شما از خدمات،نحوه پاسخگویی و رفتار کارکنان هریک از بخش های مقابل چگونه است؟

واحد کارت سوخت                                                                                                           خوب     متوسط        ضعیف

فروش ناحیه                                                                                                                    خوب     متوسط         ضعیف

مالی                                                                                                                               خوب    متوسط         ضعیف

مدیریت                                                                                                                          خوب     متوسط        ضعیف

سرویس‌های صنعتی                                                                                                         خوب     متوسط         ضعیف

نگهبانی-حراست                                                                                                                خوب    متوسط        ضعیف

اداری                                                                                                                               خوب    متوسط        ضعیف

بازرگانی                                                                                                                            خوب    متوسط        ضعیف

رضایتمندی شما از اطلاع رسانی شرکت در خصوص خدمات مقابل چگونه است؟

 

-رسیدگی به جایگاه                                                                                                             خوب    متوسط        ضعیف

-تخصیص سهمیه مصرف کتنندگان                                                                                        خوب   متوسط         ضعیف

-رسیدگی به شکایات                                                                                                            خوب   متوسط         ضعیف

-پاسخ به مشتریان                                                                                                              خوب   متوسط         ضعیف

 
 
سوالات متداول
 

-آیا اطلاع رسانی و راهنمایی لازم به صورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است؟   بله   تا حدودی  خیر

-نحوه برخورد کارکنان با شما چگونه است؟                                                                                                 خیلی خوب  خوب    بد

-نحوه برخورد کارکنان با شما چگونه است؟                                                                                                 خیلی خوب  خوب    بد

نام فرد یا افرادی که مناسب ترین برخورد و همکاری را با شما داشته اند مرقوم فرمایید.                                       

 

نام فرد یا افرادی که برخورد نامناسب با شما داشته اند را مرقوم فرمایید.                                                          

آیا خدمت مورد نظر شما در زمان مقرر انجام شده است؟                                                                              بله    خیر  

چنانچه درخواستی خلاف مقررات از شما شده است، به صورت موردی همراه با ذکر نام فرد یا افراد مورد نظر، اعلام فرمایید.

                                                                                                    

لطفاً نظرات و پیشنهادات خود را جهت اصلاح امور، ذکر فرمایید

                                                                                                    

 
مشخصات ارباب رجوع

 

نام و نام خانوادگی.                                       

تلفن تماس.                                                

 

 تماس با ما:

 خرم آباد - خیابان شریعتی - جنب پمپ بنزین - شرکت ملی پخش فراورده های نفتی منطقه لرستان

تلفن مرکز مخابرات :33303027-066 - 33303026-066

تلفن روابط عمومی :33319067-066